La digitalización es un proceso que permite a los talleres tener una mayor eficiencia operativa, y algunos talleres aún siguen sin digitalizarse por completo. Al digitalizar un taller mecánico se puede mejorar la visibilidad del negocio, incrementar las ventas, optimizar procesos y mejorar el posicionamiento.

Desde el acceso a un esquema eléctrico automotriz, hasta la implementación de herramientas digitales que permitan conseguir una mayor eficiencia la digitalización es la mejor alternativa. Por este motivo, hoy vamos a conocer las tres ventajas más destacadas de digitalizar un taller mecánico.

1.      Optimización de procesos y eficiencia operativa

Si se empiezan a implementar soluciones digitales en un taller mecánico se puede llevar al control de existencias, formalizar pedidos, administrar citas de clientes o gestionar presupuestos. Esto puede incrementar significativamente la eficiencia operativa del taller haciendo que todo el proceso sea más rápida y sencilla.

2.      Mejora de la experiencia del cliente

Los clientes estarán más complacidos con el servicio que recibirán de tu taller, especialmente porque tendrán una mejor atención. Con la digitalización del sector automotriz los clientes notarán como todo el proceso es más eficiente en general y se sentirán más satisfechos con el servicio recibido del taller.

3.      Adaptación a las nuevas tecnologías y sostenibilidad

Con el uso de las nuevas tecnologías se puede tener un taller más sostenible, donde se prescindirá del uso de papel. Además, todos los procesos serán sencillos y ejecutados de forma rápida, por lo que la eficiencia de tu taller será siempre elevada.

¿Cómo se puede digitalizar tu taller?

Para que se pueda digitalizar un taller mecánico es necesario tener en cuenta ciertos aspectos clave, dentro de los que están:

• Definir los objetivos: siempre hay que pensar en el impacto que tendrá el proceso sobre el negocio. Se recomienda hacer un estudio de viabilidad para saber si se puede realizar la implementación.
• Modernización de la maquinaria: en muchos de los casos, habrá que comprar tecnología más novedosa con la finalidad de que se pueda hacer frente a la demanda del mercado.
• Tecnología: las tecnologías modernas como la realidad aumentada, impresoras 3D, inteligencia artificial o la incorporación de software especializado será un acierto. Así, se podrá estar a la vanguardia de los procesos y darás una mejor atención al cliente.
• Profesionales cualificados: los profesionales del taller deben estar actualizándose con las nuevas tecnologías. De esta forma, se tendrá una ventaja competitiva frente a la competencia.
• Marketing: es imprescindible contar con una página web actualizada, y deben estar todos los datos del taller. Además, debe ofrecer la posibilidad de gestionar las citas online de forma rápida y así se tendrá acceso a un público más amplio.
• Gestión ágil con los proveedores: si se requiere localizar alguna pieza concreta, lo mejor es tener una conexión directa con proveedores de confianza. La tecnología ayudará a conseguir las piezas necesarias en el menor tiempo posible.
• Ayudas y subvenciones: se pueden investigar las ayudas y subvenciones disponibles para que los talleres inicien la transformación digital.

Por lo tanto, digitalizar un taller es la decisión más acertada que se puede tomar porque así se puede ir con la tecnología para conseguir una mejor atención para tus clientes.

Julio Ortíz